1. Información General
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se regirán las compras realizadas en el sitio web de Árbol Arquitectura (en adelante, «La Empresa»). Al realizar una compra a través de este sitio, el usuario (en adelante, «El Cliente») acepta de manera plena y sin reservas los términos aquí establecidos.
2. Naturaleza del Producto
Los productos ofrecidos en este sitio son escritorios fabricados a medida. La Empresa no comercializa productos en stock, por lo que cada artículo se produce de manera exclusiva, según las especificaciones del cliente. Este proceso implica tiempos de fabricación y características que difieren de los productos de serie.
3. Plazo de Entrega
El plazo estimado de entrega para los productos adquiridos es de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la confirmación del pago. En caso de que existan demoras fuera del control de La Empresa, como falta de materiales o situaciones de fuerza mayor, el cliente será debidamente notificado.
4. Cancelación y Cambios en Pedidos
Dado que los productos son fabricados a medida y específicamente para el Cliente, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones en el pedido una vez iniciada la fabricación. No obstante, se concede un plazo de 48 horas a partir de la confirmación de la compra para que el Cliente pueda cancelar su pedido y obtener un reembolso completo.
Para realizar la cancelación dentro de este plazo, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@arbolarquitectura.com.ar con el asunto «Cancelación de Pedido» e incluir los datos de su compra (número de pedido, nombre completo y correo electrónico de contacto). La solicitud de cancelación será procesada una vez recibida y confirmada.
Transcurrido este plazo de 48 horas, el pedido entrará en proceso de fabricación y, en consecuencia, no podrán realizarse cancelaciones ni modificaciones, ya que el producto se encuentra en etapa de fabricación.
5. Cambios y Devoluciones
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos, salvo que el producto presente defectos de fabricación o llegase dañado. En este caso, el Cliente deberá notificarlo a La Empresa dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. La Empresa procederá a la reparación o reposición del producto defectuoso sin costo adicional para el Cliente.
6. Medios de Pago
Los pagos pueden realizarse mediante UALA BIS o Transferencia Bancaria. La producción del pedido comenzará una vez acreditado el pago total o confirmada la seña, conforme a la modalidad de pago seleccionada por el Cliente en la tienda online.
7. Envíos
Los envíos se realizan dentro de Argentina. El costo del envío no está incluido en el precio del producto, a menos que se indique lo contrario en el proceso de compra. El medio de transporte será determinado por La Empresa en función del destino del Cliente. La Empresa no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte.
8. Aceptación de Términos
El Cliente, al confirmar la compra en el sitio web, declara haber leído y comprendido en su totalidad los Términos y Condiciones aquí expuestos y acepta expresamente las condiciones de entrega, cancelación y devolución indicadas en este documento.
9. Modificación de Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso, siendo dichas modificaciones de aplicación inmediata una vez publicadas en el sitio web.
Última actualización:12 de Mayo 2025
